El presente documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los

servicios de HD Cargo Logistics desarrollados por CUSTOMIZED LOGISTICS S. A. de C. V.

D E S C R I P C I Ó N

HD Cargo Logistics es una empresa prestadora de servicios integrales para el transporte de

mercancías por medios terrestres y/o aéreos y/o marítimos.

Quien no aceptare los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de hacer uso de

estos servicios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio

provisto por el mismo.

D E F I N I C I O N E S

1.- TRANSPORTISTA. Es aquel que se compromete a transportar en virtud de estos términos y

condiciones la mercancía especificada en los documentos correspondientes, o bien, realiza

otros servicios relacionados con el transporte.

2.- CLIENTE. Es aquella persona física o moral solicitante de los servicios del

TRANSPORTISTA que acepta los términos y condiciones del mismo.

3.- BIENES. Significan todas aquellas mercancías, objetos y materiales lícitos que el CLIENTE

entregará para el transporte al TRANSPORTISTA.

4.- PUNTO DE ORIGEN. Es el lugar de donde el TRANSPORTISTA debe recolectar para

efectuar el transporte de los BIENES, el cual será indicado por el CLIENTE en la SOLICITUD

DE ENVÍO.

5.- PUNTO DE DESTINO. Es el lugar en donde el TRANSPORTISTA debe enviar los BIENES

mismo que será indicado por el CLIENTE en la SOLICITUD DE ENVÍO.

6.- SOLICITUD DE ENVÍO. Es aquel documento mediante el cual el CLIENTE encomendará al

TRANSPORTISTA, el transporte de los bienes lícitos, mismo que deberá firmar el

TRANSPORTISTA al momento de la recepción. En dicho documento, el CLIENTE deberá

indicar el PUNTO DE ORIGEN y el PUNTO DE DESTINO, número de piezas, peso real y peso

volumétrico de cada embarque, tipo de bienes, datos del consignatario, valor comercial y, en su

caso qué bienes requieren tener determinado cuidado y/o condiciones que se requieren para

su transportación.

C L Á U S U L A S

OBJETO

El CLIENTE encomienda al TRANSPORTISTA y este se obliga a realizar de acuerdo a lo

previsto en los presentes términos y condiciones, el transporte a través de recursos propios y/o

de los proveedores, de los BIENES que el CLIENTE le indique por escrito en su SOLICITUD

DE ENVÍO, de uno a más PUNTOS DE ORIGEN a uno o más PUNTOS DE DESTINO dentro

de la República Mexicana.

El CLIENTE encomendará al TRANSPORTISTA el transporte de sus BIENES mediante la

SOLICITUD DE ENVÍO, además es responsabilidad del CLIENTE adjuntar los documentos que

amparen la legal estancia de los bienes en el país (facturas o pedimentos).

En caso de falsa declaración por parte del CLIENTE, respecto de los bienes, o bien a

consecuencia de irregularidad o insuficiencia de la documentación que se le debe de adjuntar a

los bienes a transportar, el CLIENTE se obliga a resarcir al TRANSPORTISTA o a terceras

personas en su caso, los daños que les pudiera ocasionar por tal motivo.

El CLIENTE le solicitará al TRANSPORTISTA se efectúe el servicio de recolección en el

PUNTO DE ORIGEN y de entrega en el PUNTO DE DESTINO, realizando las maniobras de

carga y descarga de los bienes, en la forma y términos que el CLIENTE le indique en la

SOLICITUD DE ENVÍO. Transcurridos los 15 minutos de llegada a cualquiera de ambos

puntos, causará cargos por concepto de demora para prolongar el tiempo de espera o realizar

una doble vuelta, según se indique.

El CLIENTE deberá contar con la documentación completa requerida para la transportación de

su mercancía de acuerdo a los requerimientos de las autoridades federales. En caso de

ocasionar retrasos e incurrir en gastos adicionales, éstos correrán bajo la responsabilidad del

CLIENTE.

No podrán transportarse paquetes que contengan material corrosivo, flamables, explosivos,

alhajas, vidrio, pornografía, armas, piratería, estupefacientes, documentos específicamente

valiosos, frágiles, etc.

El cobro por los servicios de recolección, entrega, cualquier tipo de transporte y servicios

adicionales se harán con base en las tarifas enviadas. Las tarifas están sujetas a cambios sin

previo aviso.

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del CLIENTE.

El CLIENTE se compromete a entregar en el PUNTO DE ORIGEN los BIENES a enviar

debidamente empacado y, en caso contrario, deberá notificarse por escrito para conocer si se

cuenta con el tipo de empaque y el cargo correspondiente.

En caso de maniobras y/o aspectos especiales, el precio será el que de común acuerdo

convengan las partes por escrito entre el TRANSPORTISTA y el CLIENTE.

El CLIENTE es responsable en caso de que los BIENES enviados al PUNTO DE DESTINO no

sean retirados. Transcurridos tres días naturales a partir de la fecha de arribo al PUNTO DE

DESTINO, cuando la mercancía no haya sido retirada, causará cargos por concepto de

almacenaje, conforme a las tarifas vigentes.

El CLIENTE es responsable de que los BIENES sean recibidos en el PUNTO DE DESTINO.

Transcurridos tres días naturales a partir de la fecha de entrega al PUNTO DE DESTINO y por

cuestiones ajenas al TRANSPORTISTA, causará cargos por concepto de almacenaje,

conforme a las tarifas enviadas.

En caso de entregas regionales, se sujetará el CLIENTE a la cobertura y tarifas con las que

cuente el TRANSPORTISTA que comunicará cuando se requiera dicho servicio en la

SOLICITUD DE ENVÍO.

EQUIPO DE TRANSPORTE

El TRANSPORTISTA manifiesta tener a su disposición los equipos (unidades motrices o de

arrastre) materiales, vehículos, personal y bienes necesarios que se requerirán para la

prestación de los servicios objeto de estos términos y condiciones.

El TRANSPORTISTA se compromete con el CLIENTE a proporcionar los servicios de

transporte a través del proveedor logístico pertinente y se sujetarán a la disponibilidad y

capacidad de los itinerarios de acuerdo al servicio solicitado por el CLIENTE.

El CLIENTE se sujetará a las condiciones del contrato de prestación de servicios del proveedor

logístico impreso al reverso de la guía.

DISPOSICIONES NORMAS Y REGLAMENTOS

El TRANSPORTISTA se obliga a cumplir con todas las leyes, normas reglamentos

ordenamientos y demás disposiciones vigentes emitidas por las autoridades competentes tales

como la Secretaria de Comunicaciones y Transportes, Secretaria de Economía y Gobiernos de

la entidades Federativas entre otras.

Será obligación del TRANSPORTISTA mantener vigentes todos los permisos, licencias, y

autorizaciones necesarias tanto para transportar materiales como para circular por todos los

caminos de la República Mexicana.

Los costos inherentes a lo establecido en los dos párrafos anteriores serán por cuenta

exclusiva del TRANSPORTISTA.

CONTRAPRESTACION DE LOS SERVICIOS

El TRANSPORTISTA deberá entregar las facturas como comprobante del servicio con los

datos solicitados por el CLIENTE.

El CLIENTE se obliga a pagar al TRANSPORTISTA las cantidades por los servicios prestados

en las tarifas enviadas (más IVA). Dicha contraprestación la pagará el CLIENTE en pesos

mexicanos y moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos, toda vez que el

TRANSPORTISTA presente a revisión las facturas que previamente haya autorizado el

CLIENTE enviando el comprobante de pago correspondiente.

Las facturas deberán cumplir con todos los requisitos fiscales en vigor y el TRANSPORTISTA

deberá enviarlas el día y en la forma acordada con el CLIENTE.

OTRAS OBLIGACIONES DEL TRANSPORTISTA

En caso de siniestro durante la prestación de los servicios el TRANSPORTISTA notificara vía

telefónica o por escrito al CLIENTE a más tardar 24 horas posteriores que el

TRANSPORTISTA se entere de los hechos sobre el siniestro ocurrido.

El TRANPORTISTA apoyará al CLIENTE a recopilar toda aquella documentación que se

requiera para realizar los trámites correspondientes ante la compañía aseguradora.

SEGUROS.

Será responsabilidad del CLIENTE la contratación del seguro contra pérdida, daño, robo total o

parcial de los BIENES entregados al TRANSPORTISTA, la falta o incorrecta declaración del

valor comercial de los bienes para la contratación de dicho seguro no será responsabilidad del

TRANSPORTISTA.

En caso de no contratarse el seguro para el transporte de los BIENES, el CLIENTE se sujetará

a las condiciones del contrato de prestación de servicios del proveedor logístico si la

responsabilidad aplica en éste.

VIGENCIA

El TRANSPORTISTA se reserva el derecho a rescindir de los servicios sin responsabilidad

alguna y mediante notificación al CLIENTE por cualquier circunstancia que a juicio del

TRANSPORTISTA sea suficiente para terminar los servicios no importando las razones o

circunstancias que lo motiven.

Se mantendrán en todo caso en pleno vigor y con el mismo nivel de servicios las obligaciones

de las partes bajo los presentes términos y condiciones durante el periodo comprendido entre

la fecha de dicha notificación y el día en que surta efectos la terminación.

Ambas partes convienen en que cualquier modificación a lo dispuesto en los presentes

términos y condiciones se hará por escrito y firmado para que obre como parte integrante de

los presentes términos y condiciones.

Al término del envío realizado, los presentes términos y condiciones se renovarán

automáticamente a menos que una de las partes decida no continuar con el mismo.

SUBCONTRATACION Y CESIÓN

El CLIENTE no podrá ceder los derechos y obligaciones derivadas de los presentes términos y

condiciones. El incumplimiento de esta obligación por parte del CLIENTE dará lugar a la

rescisión de los términos y condiciones y al pago de daños y perjuicios por parte del CLIENTE.

ADICIONES Y MODIFICACIONES

Los presentes términos y condiciones junto con sus posibles anexos, contiene el acuerdo total

de las partes con respecto al objeto del mismo.

Ambas partes convienen en que cualquier adición o modificación a lo dispuesto en los

presentes términos y condiciones, se hará por escrito y firmado para formar parte integrante del

mismo.

RELACIONES LABORALES

El personal destinado a la prestación del servicio materia de este contrato, depende económica

y administrativamente del TRANSPORTISTA y bajo ningún concepto podrá ser considerado

empleado o trabajador del CLIENTE, por lo que libera a ésta última de cualquier obligación de

carácter laboral para con dicho personal, y el TRANSPORTISTA será el único responsable de

los contratos de trabajo que celebre con el referido personal, el pago de salarios y de las

prestaciones laborales, así como de las cuotas al Instituto Mexicano del Seguro Social, del

Infonavit, del Sistema de Ahorro para el Retiro, Impuesto sobre la Renta y cualquier otro que

pueda surgir con su personal y de cualquier reclamación por accidentes o enfermedades de

trabajo. Por consiguiente, ambas partes serán cada una de ellas responsables de sus

obligaciones de carácter civil, laboral, fiscal, penal y de cualquier otra naturaleza.

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Para todo lo relacionado con los presentes términos y condiciones, su exigencia, validez,

interpretación, alcance o cumplimiento, ambas partes se someten expresamente a la

legislación y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México,

renunciando a cualquier fuero presente o futuro que por razón del domicilio pudiera

corresponderles.